Todo lo que necesitas saber sobre Bigroom. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Entra en bigroom.es, selecciona el tamaño y la ubicación que más te convenga, y sigue el proceso de reserva. Firma el contrato digital y realiza el pago. Todo online, en menos de 2 minutos, sin necesidad de visitar ningún local.
No. Los contratos son mensuales y puedes cancelar en cualquier momento avisando con al menos 10 días de antelación. Sin penalizaciones ni costes adicionales.
Solo un DNI o NIE vigente y un método de pago. Todo se verifica online durante el proceso de registro.
Al completar el contrato recibes acceso inmediato a tu área de cliente en bigroom.es. Desde ahí puedes abrir y cerrar tu trastero con un clic, sin aplicación adicional obligatoria. También puedes compartir accesos temporales con otras personas.
No es obligatorio. Puedes gestionar todo desde la web en cualquier dispositivo. La app, cuando esté disponible, ofrecerá notificaciones de acceso y gestión más fluida desde el móvil.
Sí. Desde tu área de cliente puedes generar accesos temporales o permanentes para quién quieras. Tú controlas quién entra y en qué horario, y puedes revocar el acceso en cualquier momento.
El pago es mensual mediante tarjeta de crédito o débito, procesado de forma segura con Stripe. Recibirás automáticamente una factura cada mes en tu correo electrónico.
El sistema bloquea el acceso automáticamente ante impagos y te envía un aviso por email y SMS. En cuanto regularices el pago, el acceso se restaura de forma inmediata, sin llamadas ni trámites manuales.
Se solicita una fianza equivalente a un mes de alquiler, que se devuelve íntegramente al finalizar el contrato siempre que el trastero se encuentre en buen estado.
Todos los centros cuentan con videovigilancia 24 horas los 365 días del año, alarma individual por trastero y acceso con cifrado AES-256. Solo tú (y quien tú autorice) puede entrar a tu espacio.
Puedes contratar un seguro de contenido opcional durante el proceso de reserva. Te recomendamos consultarlo si vas a almacenar objetos de valor. Consúltanos para más detalles.
El espacio Pro va más allá del almacenamiento. Incluye luz propia, enchufes 220V, WiFi dedicado y opcionalmente mobiliario de trabajo. Está pensado para autónomos, creadores o pequeñas empresas que necesitan un espacio equipado con acceso flexible.
El espacio Pro está disponible en los centros de Alzira y Alcoy. No está disponible en Gandía actualmente. Si te interesa para Gandía, puedes unirte a la lista de espera y te avisamos en cuanto se amplíe.